📖 使い方マニュアル

オヤモリを実際に使い始めるための完全ガイド。ご利用開始から日常運用までカバーしています。

目次

  1. オヤモリとは？
  2. 申し込み〜利用開始まで (5分)
  3. 親御様の情報を登録する
  4. 対応モードを選ぶ (携帯転送 or AI留守番)
  5. 電話転送の設定 (キャリア別手順)
  6. 家族に通知を設定する
  7. 動作テストの手順
  8. 詐欺検知されたとき
  9. 通話履歴とダウンロード
  10. プラン変更・解約
  11. よくあるご質問 (FAQ)

01オヤモリとは？

"その もしもし"、AI が聞いてます。

オヤモリは、親御様の 固定電話や携帯電話にかかってくる詐欺電話 を、AI が会話中にリアルタイムで判定し、家族の LINE に即座に通知するサービスです。

特徴

02申し込み〜利用開始まで (5分)

初回登録の流れ
1LINE で登録
https://oyamori.share-map.net/signup にアクセスし「LINEで続ける」ボタン。認可すれば完了。
2プランを選ぶ
ライト (¥1,980/月) / ベーシック (¥2,980/月) / プラス (¥3,980/月) / プレミアム (¥6,980/月) から選択 (税込)。
初めての方は初月半額 (クレジットカード登録要・いつでも解約可)。
ライトは親御様の電話への転送をせず、出られなかった電話に AI が応答します。固定電話の転送は「応答がないときだけ転送 (無応答転送)」に設定してください。
3親御様の情報を登録
ダッシュボードで「+ 新規登録」→ 4ステップで完了 (次の章で解説)
4電話転送の設定
ご契約中のキャリアの転送サービスを、オヤモリ 050 に向ける (章5で解説)
5動作テスト
別の電話から親御様の電話番号に発信して、通知が来るか確認

03親御様の情報を登録する

ダッシュボードで「+ 新規登録」ボタン

STEP 1: 親御様のお名前

ダッシュボード上で識別するための呼称。「山田太郎 (お父さん)」等、ご家族に分かりやすい形で。

STEP 2: 守る電話番号

固定電話・携帯電話、両方 or 片方だけ でもOK。

STEP 3: 対応モード選択

詳細は次章。「親御様が電話に出る」or「AI が応対」の2択。

STEP 4: LINE 通知先

04対応モードを選ぶ

親御様の状況に応じて2つから選択
モード動作おすすめの親御様
📱 携帯転送モード 親御様の携帯を呼び出し、実際に会話してもらう。AI が裏でリアルタイム判定 携帯を使いこなせる・電話に出るのが好き
🤖 AI留守番モード 親御様には繋がず、AI が「本人不在」と応答。内容を録音・判定して家族に通知 認知症・携帯持ってない・詐欺電話を絶対に避けたい
💡 迷ったら「AI留守番モード」推奨。親御様が詐欺犯と話す機会自体を減らせます。

05電話転送の設定

キャリアの転送サービスをオヤモリ 050 に向ける
⚠️ 転送設定 = 「転送先番号の登録」+「転送開始」 の2ステップです。番号を登録しただけでは転送されないキャリアが多いのでご注意ください。

🏠 固定電話 (NTT 系: NTT東西 / ドコモ光電話 / SoftBank 光電話 等)

  1. 親御様の固定電話の受話器を上げる
  2. 142 をダイヤル (東日本) / 1429 (西日本)
  3. 音声ガイダンスで「3: 転送先電話番号の登録」→ オヤモリ 050 番号 を入力 (先頭0で・+81は不要)
  4. 「4: 転送方法」→ 無応答転送 を選択
  5. 「5: 呼出秒数」→ 10秒 (3コール) 推奨
  6. 「1: 転送開始」で有効化 (これ忘れがち!)
法人契約の方は Web 変更不可のケースあり。ドコモビジネス 0120-003-300 等の電話窓口 (平日日中) にお問い合わせを。

📱 携帯電話

キャリア手順
docomo親御様の携帯から 1429 ダイヤル → 音声案内 → 転送先登録・開始
au親御様の携帯から 142 ダイヤル → 案内に従う
SoftBank / Y!mobile**21*転送先番号# をダイヤル → 開始
(解除: ##21#)
楽天モバイルMy Rakuten アプリ → 設定 → 着信転送
UQ / povo / mineo 等各社マイページ or 電話サポート
💡 未登録番号だけを転送する「番号指定転送」がキャリア次第で可能。家族の電話は普通に受け、詐欺犯 (=未登録) だけ AI に流せます。

06家族に通知を設定する

LINE 通知先を追加する

自分自身を追加

elder 編集画面の「＋ 自分のLINEを追加」ボタン。ワンタップで完了。

他の家族を追加

  1. elder 編集画面の「🔗 家族を招待 (URL発行)」ボタン
  2. 招待メッセージが自動でクリップボードにコピーされる
  3. LINE で家族 (兄弟・配偶者等) に貼り付けて送信
  4. 家族が URL タップ → LINE ログイン → 自動的に通知先に追加

招待URL は 48時間有効。人数に上限なし。

07動作テストの手順

実際に電話をかけて確認
  1. 別の携帯 (契約者本人の携帯等) を用意
  2. 親御様の電話番号にダイヤル
  3. 3コール鳴った後、自動で オヤモリ 050 に転送
  4. 「この通話は安全のため録音されます」ガイダンス
  5. 親御様の携帯 (携帯転送モード) or AI (AI留守番モード) が応対

詐欺検知の動作確認

通話中に以下のフレーズを話す (発信側):

数秒後に家族 LINE へ「⚠️ CRITICAL 詐欺検知」通知が届けば動作 OK です。

08詐欺検知されたとき

家族LINE通知〜対処

家族LINEにアラートが届いた場合、以下の情報が含まれます:

⚠️ アラートが届いたら、親御様に即座に電話 or 訪問して安全確認を。オヤモリは検知ツールであり、詐欺被害を100%防止するものではありません。

ダッシュボードで詳細確認

ヘッダーの「👨‍👩‍👧 ダッシュボード」→ 対象親御様の通話履歴でクリックすると:

09通話履歴と記録ダウンロード

被害時の証拠準備

通話履歴の詳細画面から 📄 PDF ダウンロード ボタン。

PDF には以下の情報が含まれます:

📄 ご家族で通話の詳細を後から確認するための資料としてお使いください。録音音声本体もダウンロード可能。
※ 万一の被害時、警察相談 (#9110) や消費生活センター (188) に持参いただくこともできますが、証拠採用の可否は各機関の判断となります。

10プラン変更・解約

請求・領収書もこちら

ダッシュボードのヘッダー「🧾 請求・領収書」ボタン → 決済カスタマーポータルへ遷移。以下が可能:

💡 解約後30日以内なら通話履歴・録音は復元可能。30日経過で完全削除されます。

11よくあるご質問 (FAQ)

クリックで展開
Q. 親御様の同意は必要ですか？
はい、必須です。通話録音・AI解析を行うため、親御様本人からの明示的な同意が必要です。契約者 (家族) の責任で説明・同意取得をお願いします。詳細は 利用規約 第4条 を参照。
Q. 家族の電話 (通常の連絡) も転送されてしまう？
キャリア次第で「電話帳登録番号は転送しない」設定が可能です (docomo「番号指定転送」等)。または AI 留守番モードでも家族には別ルート (LINE等) で連絡してもらえば問題ありません。
Q. 通話料はどうなりますか？
親御様の電話へおつなぎする時間は、プランごとに月額に含まれます (ベーシック 月15分 / プラス 月30分 / プレミアム お一人あたり月20分。毎月1日にリセット)。含まれる時間を超えた分は 1分 ¥80 (税込) で次回のご請求に加算します。8割・10割になったらご家族の LINE でお知らせし、超えた後も電話はこれまでどおりおつなぎします。家族画面で今月の時間を確認できます。転送サービス月額 (¥330-880) はキャリアに直接お支払い。
Q. AI が詐欺を見逃す・誤検知することはありますか？
はい、AI は完璧ではありません。CRITICAL 判定は慎重に、MEDIUM 以下も含めて全通話を家族が確認できる設計です。詐欺被害の最終判断は必ず人間側で行ってください。
Q. スマホを持ってない親でも利用できますか？
はい、AI 留守番モードなら親御様側の携帯不要です。固定電話への詐欺電話を AI がそのまま応対、家族には LINE で内容を通知します。
Q. 契約者本人が高齢者本人でも問題ないですか？
技術的には可能ですが推奨しません。詐欺検知アラートを受け取っても本人が判断できない可能性があるため、必ずご家族 (30-50代の子・孫世代) を家族LINE通知先に含めてください。
Q. 録音データは何日保存されますか？
プランにより異なります: ベーシック 90日 / プラス 180日 / プレミアム 365日。期間経過後は自動削除。
Q. 個人情報の取り扱いは？
通話音声・文字起こしは要配慮個人情報として厳格に管理しています。詳細は プライバシーポリシー をご確認ください。

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